连云港灌南县“管家式”服务模式助力重大项目“加速跑”

2025-04-23 来源:重大项目建设办公室

   连云港灌南县探索“管家式”服务模式,开展全周期、个性化、高质量的跟踪服务,通过成立服务小组、提供帮办代办、优化办理流程等,努力在项目服务上实现三个“转变”,全力推动重大项目早开工、快建设、满达效,为经济发展持续注入强劲动能。

  一是在精准服务上下功夫,变“上门找”为“找上门”。为更好解决项目建设的难点、堵点和痛点,灌南县成立服务小组,以“政策上门、服务下沉”为工作主线,将“提请问题解决”变为“主动发现介入”,开展“一对一”“穿透式”入企服务活动。各部门以2个工作日为限,负责搜集项目建设问题并积极帮助协调解决,如存在县级部门无法解决的问题,依次提级至挂钩县领导、县长办公会、市级层面协调办理,充分发挥专班作用,全方位为项目建设保驾护航。 

  二是在便捷服务上下功夫,变“自己办”为“帮代办”。积极探索重大项目“1+1+N”帮办代办机制,县、乡两级各单位安排一名工作专员,为企业提供项目立项、土地摘牌、环评、能评等N种服务。代办专员提前了解、主动沟通,“一企一档”制定代办任务清单,厘清时间线,全程与企业保持密切联系,帮助企业完善申报材料,实时更新业务办理进度,全力当好企业“店小二”“服务员”,推动各项手续由“企业自行办理”变为“部门代办+镇(园区)代跑”模式。 

  三是在高效服务上下功夫,变“接力跑”为“并排跑”。聚焦重大项目“急难愁盼”,推行“并联办理+告知承诺”模式,提供全生命周期管理服务。充分利用土地出让时间,提前开展招投标、方案设计等前期工作,及时完成预审。在签订土地出让合同后,以“容缺受理”方式为企业提前开展审查服务、办理审批手续,确保在最短时间内实现“多证联发”。项目平均办结时长压缩40个工作日,真正将“企业拿地等待期”变为“政府高效服务期”。


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